سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها شركة إنفو شيلد عبر هذا الموقع وكيفية استخدامها. يُرجى مراجعتها وتكييفها مع مستشارك القانوني قبل النشر — فهي نقطة انطلاق وليست استشارة قانونية.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات التواصل التي ترسلها عبر نموذج الاتصال أو نموذج تذكرة الدعم (الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والشركة).
• الرسائل التي ترسلونها إلينا عبر WhatsApp Business، وتُحفَظ ضمن سجل الدعم الخاص بكم.
• بيانات الحساب في حال التسجيل في بوابة العملاء.
• سجلات الخادم القياسية وتحليلات مجهولة الهوية حول استخدام الموقع.

كيف نستخدمه

• للرد على استفسارك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
• لإنشاء تذاكر الدعم وإدارتها، بما في ذلك في نظام Odoo لدينا.
• لإرسال تحديثات الخدمة المتعلقة بالتذاكر التي فتحتها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا أو تصحيحها أو حذفها عبر مراسلتنا على info@infoshieldco.com.